Políticas de Envío

En Santori Argentina, priorizamos la rapidez y seguridad de tu pedido.

 

3.1. Modalidad de Pago y Envío

 

  • Modalidad: Todos nuestros envíos se realizan bajo la modalidad de Contra Entrega (o Pago al Recibir).

  • Pago: Abonás el total de tu pedido en efectivo al momento en que el cartero o repartidor te lo entrega en la dirección indicada.

  • Costo: Los costos de envío varían según la zona de entrega y se indican claramente al momento de realizar la compra.

 

3.2. Plazos de Entrega (Compromiso)

 

Una vez confirmado el pedido, los plazos de entrega promedio son los siguientes:

  • Tiempo de Procesamiento: 1 día hábil (preparación y despacho del paquete).

  • Tiempo de Tránsito: En promedio, la entrega se realiza entre 1 a 3 días hábiles a partir del despacho.

  • Excepciones: Las áreas remotas o situaciones extraordinarias (clima, feriados nacionales, problemas logísticos ajenos a nuestra gestión) pueden extender este plazo. En esos casos, te mantendremos informado.

Importante: Se consideran días hábiles de Lunes a Viernes, excluyendo feriados nacionales.

 

3.3. Seguimiento del Pedido

 

Una vez despachado el pedido, te enviaremos por correo electrónico un código de seguimiento para que puedas rastrear el estado y la ubicación de tu paquete a través de la página web del transportista.

 

3.4. Intentos de Entrega

 

Las empresas de logística suelen realizar dos (2) intentos de entrega.

  • Si en el primer intento no pueden localizarte, intentarán contactarte por teléfono.

  • Si el segundo intento resulta fallido, el paquete quedará en una sucursal cercana (si la empresa lo permite) para que lo retires, o será devuelto a nuestro depósito.

  • Devolución por Ausencia: Si el paquete es devuelto a Santori Argentina por no poder ser entregado, el reenvío generará un nuevo costo de envío a cargo del cliente.

 

3.5. Verificación al Recibir

 

Al recibir tu paquete, por favor:

  • Verificá que el embalaje no presente signos evidentes de manipulación o daño.

  • Abrí el paquete antes de retirarse el repartidor, si es posible, para constatar que el producto esté en perfectas condiciones.

  • Si encontrás alguna anomalía, rechazá la entrega e informanos de inmediato a santoriargentina@gmail.com.